Stadt Salzburg informiert über anhaltende Einschränkungen beim E-Mail-System

Seit rund zwei Wochen kommt es im Magistrat der Stadt Salzburg zu wiederkehrenden technischen Problemen beim externen und internen E-Mail-Verkehr. Die Ursache liegt laut IT in einem Fehler im Zuge eines notwendigen Exchange-Updates. Derzeit wird die gesamte Server-Infrastruktur neu aufgebaut.

Die Einschränkungen betreffen nahezu alle Bereiche der Stadtverwaltung. E-Mails können teilweise verspätet oder gar nicht zugestellt werden. Auch die interne Kommunikation sowie einzelne Verwaltungsabläufe sind dadurch erschwert.

„Unsere Mitarbeiter:innen arbeiten mit Hochdruck daran, die Systeme zu stabilisieren und die Auswirkungen für Bürger:innen so gering wie möglich zu halten“, betont Bürgermeister Bernhard Auinger. „Gerade in einer modernen Verwaltung ist ein funktionierendes digitales Kommunikationssystem essenziell. Umso mehr danke ich allen Mitarbeiter:innen für ihren professionellen Umgang mit dieser Ausnahmesituation.“

Auch Magistratsdirektor Maximilian Tischler verweist auf die besondere Belastung der vergangenen Tage: „Viele Bereiche mussten kurzfristig auf alternative Kommunikationswege ausweichen. Unser Ziel ist es, die volle Funktionsfähigkeit schnellstmöglich wiederherzustellen.“

IT-Amtsleiter Roman Breitfuss sagt: „Die IKT arbeitet gemeinsam mit externen Partnern derzeit an einer komplett neuen technischen Infrastruktur.“ Laut aktuellem Stand solle diese schrittweise in Betrieb gehen. Bis zur vollständigen Stabilisierung könne es jedoch weiterhin zu Einschränkungen kommen.

Die Stadt Salzburg ersucht Bürger:innen um Verständnis, wenn Antworten derzeit länger dauern oder vereinzelt Kommunikationsprobleme auftreten. Wichtige Anliegen können weiterhin telefonisch oder persönlich über die zuständigen Dienststellen eingebracht werden.

Das Informationszentrum (Info-Z) der Stadt Salzburg informiert laufend über aktuelle Entwicklungen über die offiziellen Kanäle der Stadt Salzburg.